پرسش های متداول
با عرض سلام و خسته نباشید به تمامی همکاران و هنر دوستان عزیز💐
در این صفحه نحوه فعالیت سایت خرازی آنلاین آتی با توجه به میزان پرسش از سمت شما عزیزان تدوین شده است لطفا با دقت مطالب زیر را مطالعه بفرمایید🙏
●نحوه ارسالتون به چه صورته؟
تمامی سفارشات با تیپاکس بصورت پیشتاز ارسال میشوند.
👈لطفا درخواست ارسال از سایر روش ها همچون پیک،پست، باربری و... نفرمایید.
●چند روزه سفارشم بدستم میرسه؟
عزیزان بعد از تحویل بسته به اداره تیپاکس؛ بستگی به موقعیت مکانی و محل زندگیتون ظرف ۱ الی ۷ روز سفارشات به دستتون میرسند.
●هزینه ارسالتون چنده ؟
دوستان عزیز هزینه ی ارسالی توسط همکاران محترم دفتر تیپاکس محاسبه میشود که بصورت پس کرایه و یا پرداخت در محل می باشد و بعد از دریافت بسته مبلغ رو به مامور تیپاکس پرداخت میکنید.
با این اوصاف شما در فاکتور خریدتون هزینه ای بعنوان هزینه ارسال و یا بسته بندی به خرازی آتی پرداخت نمیکنید و این مبلغ در فاکتور محاسبه نمی شود.
●ارسال رایگان دارید؟
خیر. درحال حاضر این امکان وجود ندارد.
●بعد از ارسال چجوری بفهمم بستم کجاست؟
دوستان بستتون بعد از تحویل به اداره تیپاکس، در سایت تیپاکس ثبت میشه و یک کد رهگیری براتون پیامک میشه. که با این کد میتونین ببینین بستتون کجاست.
لطفا موقع ثبت سفارش؛ شماره همراه فعالتون رو وارد کنید تا به محض ارسال پیامک دریافتش کنید.
● رمز عبورمو فراموش کردم چکار کنم؟
در قسمت ورود کاربر؛ گزینه فراموشی رمز عبور را انتخاب کنید. شماره موبایلی که قبلا با آن وارد سایت شدید را وارد کنید .سپس در گام بعدی یک پیامک حاوی کد تایید براتون ارسال می شود. در همین صفحه کد تایید/کد بازیابی و رمز عبور جدید خود را بنویسید.رمز عبور شما تغیر کرد و حالا میتوانید وارد شوید.
در صورت بروز خطا به " آیدی پشتیبانی " در روبیکا پیام دهید🙏
●موقع بازیابی رمز عبور شماره تلفنمو قبول نمیکنه؟
در صورت مشاهده خطا به پشتیبانی اطلاع دهید تا این مورد بررسی شود.
●فروش عمده دارین؟
خیر.فروشمون به صورت جز می باشد.
●کاراتون تخفیف هم دارن؟
بله. اکثر محصولات تخفیف دار هستند که میتوانید از صفحه اول سایت در بخش "محصولات پیشنهادی" مشاهده فرمایید
●آدرستون کجاست؛ میتونیم حضوری خرید کنیم؟
دوستان عزیز فروش ما غیر حضوری و به صورت آنلاین از طریق سایت و پیج فروشگاهی در روبیکا انجام میشود.
👈 از استان گیلان بخش لشت نشا به سراسر ایران عزیز ارسال داریم
●چطوری سفارش بدم، بلد نیستم!!
از قسمت < نحوه ثبت سفارش> میتونید مراحل ثبت سفارش رو ببینید.
باز اگه مشکلی با نحوه سفارش و تاییدش داشتید حتما به بخش پشتیبانی پیام بدید.
●برای ثبت سفارش حتما باید آنلاین پرداخت کنیم!! گزینه کارت به کارت ندارین؟
عزیزان به تازگی امکان پرداخت به صورت کارت به کارت فقط از طریق روبیکا امکان پذیر شده است.
بنابراین دوستانی که تمایل به پرداخت آنلاین ندارند و با کارت به کارت راحتترهستند میتوانند از طریق روبیکا سفارشات خود را ثبت و مبلغ فاکتور را کارت به کارت نمایند💝